Un proceso claro y acompañado
¿Cómo funciona SECOND VOW?
Comprar o vender un vestido debe sentirse sencillo. La conversación, la oferta, el pago y el seguimiento permanecen dentro de la plataforma para proteger a ambas partes.
Quiero comprar
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Encuentra tu vestido
Explora el catálogo, guarda tus favoritos y pregunta medidas o detalles directamente a la vendedora.
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Comparte tu destino
En el chat indica de forma privada el domicilio o sucursal donde recibirás y el nombre completo de quien mostrará su identificación.
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Recibe la oferta final
La vendedora cotiza el envío asegurado y te envía una oferta con vestido, envío y total claramente separados.
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Paga y da seguimiento
Acepta la oferta y paga de forma segura con Stripe. Después podrás consultar la guía y el avance desde tu pedido.
Quiero vender
- 1
Publica tu vestido
Describe honestamente su estado, medidas y detalles. La publicación permanece activa hasta que se venda o decidas retirarla.
- 2
Conversa en privado
Responde dudas dentro de SECOND VOW. Cuando la compradora comparta su destino, podrás cotizar el envío.
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Envía la oferta final
Indica por separado el precio del vestido y el costo del envío. La compradora verá el total antes de pagar.
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Registra la guía
Después del pago tienes cinco días naturales para enviar con seguro, rastreo, firma y entrega contra identificación.
Protección después de la entrega
La compradora debe recibir contra identificación y firma. Desde que SECOND VOW registra la entrega cuenta con 48 horas para reportar daños relevantes o información materialmente incorrecta que no hubiera sido declarada.
No procede una devolución porque el vestido no quede, no guste o exista un cambio de opinión. Ninguna regla interna elimina los derechos irrenunciables que resulten aplicables.
Estamos para ayudarte
Acompañamiento humano cuando lo necesites
Si algo no está claro durante tu publicación o venta, escríbenos. Queremos ayudarte a llegar al siguiente paso con seguridad.