Preguntas frecuentes

¿Necesito cuenta para buscar?

No. Puedes explorar vestidos y usar filtros sin registrarte.

¿Publicar cuesta?

No. La comisión de SECOND VOW es 18% del precio del vestido e incluye el costo ordinario de Stripe; no se calcula sobre el envío.

¿Puedo devolver porque no me quedó?

No. Solo procede por información falsa o materialmente incorrecta, incluido daño relevante no informado, reclamada dentro de 48 horas desde que SECOND VOW registra la entrega.

¿Quién envía el vestido?

La vendedora tiene cinco días naturales desde el pago para registrar una guía rastreable.

¿La vendedora puede cancelar?

Sí, antes de enviar. Si ya se pagó, SECOND VOW solicita el reembolso completo a Stripe. Después del envío no puede cancelar unilateralmente.

¿Qué ocurre si la compradora desconoce el cargo?

Se bloquean envío y retiro. La vendedora recibe “NO ENVÍES” hasta que termine la revisión.